Refund and Returns Policy

Ikhtisar refund policy

Kebijakan pengembalian barang pesanan atau refund policy kami berlaku selama 7 hari setelah paket diterima. Apabila tujuh hari telah lewat, kami tidak akan memproses pengembalian dalam bentuk apa pun.

Supaya memenuhi syarat pengembalian, barang yang Anda beli harus belum pernah dipakai dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Barang tersebut juga harus dalam kemasan aslinya.

Barang tambahan yang tidak dapat dikembalikan:

• Gift card
• Random giveaway

Untuk menyelesaikan pengembalian, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian. Vide unboxing juga diperlukan untuk memperkuat bukti kerusakan atau kekurangan pada barang.

Ada situasi tertentu di mana hanya pengembalian dana sebagian yang diberikan:

• Barang apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak, atau hilang bagiannya karena alasan yang bukan karena kesalahan kami.
• Barang apa pun yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman.

Pengembalian produk pesanan

Setelah barang yang Anda kembalikan diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memberi tahu bahwa kami telah menerima barang yang dikembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.

Jika disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran awal, dalam jangka waktu tertentu.

Keterlambatan pengembalian uang konsumen

Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda.

Kemudian hubungi pihak bank tempat rekening atau kartu kredit Anda dikelola. Sering kali ada waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana dibukukan.

Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian dana, silakan menghubungi admin Street Jersey.

Barang diskon

Hanya barang reguler yang dapat dikembalikan. Barang dengan label diskon tidak termasuk di dalamnya.

Biaya ongkos kirim pengembalian

Untuk mengembalikan produk, Anda harus mengirimkan produk ke alamat kantor kami.

Anda akan bertanggung jawab untuk membayar sendiri biaya pengiriman untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman kembali akan dipotong dari pengembalian dana Anda.

Waktu yang diperlukan agar produk yang Anda tukar sampai ke tempat Anda dapat bervariasi, tergantung seberapa jauh lokasi alamat Anda.

Kami sangat menyarankan agar Anda mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang yang Anda kembalikan apabila Anda menggunakan jasa pengiriman yang terlampau murah dan tanpa asuransi.

Butuh bantuan lain?

Hubungi admin kami melalui formulir yang tertera di laman kontak kami.