Frequently Asked Questions (FAQ)

Sebelum Anda mengajukan pertanyaan kepada customer service kami tentang produk jersey custom buatan Street Jersey, ada baiknya Anda membaca dulu daftar pertanyaan yang sering ditanyakan (frequently asked questions atau FAQ) berikut.

Daftar pertanyaan yang paling sering ditanya

Apa itu jersey custom?

Jersey custom adalah jersey olahraga yang bisa Anda pesan sesuai dengan desain, warna, ukuran, logo, nama, dan nomor yang Anda inginkan. Jersey custom cocok untuk Anda yang ingin memiliki jersey unik, eksklusif, dan personal untuk sendiri maupun tim.

Di Street Jersey, kami hanya menyediakan jersey custom printing bukan sablon.

Apa saja jenis bahan jersey custom yang tersedia?

Kami menyediakan lima jenis bahan jersey custom yang bisa Anda pilih sesuai dengan kebutuhan: Dri Fit Bintik, Paving, Wafer, Benzema, dan Serena.

Semua bahan kami berasal dari supplier bahan jersey terkemuka di Indonesia, sehingga kami berani menjamin kualitasnya.

Jenis bahan mana yang paling bagus?

Semua bahan kami bagus dan berkualitas, tetapi jika Anda mencari bahan yang lembut dan lebih menyerap keringat, kami merekomendasikan bahan Dri Fit Bintik. Bahan ini paling laris dijual karena nyaman dipakai dan tahan lama.

Apa saja model kerah jersey custom yang tersedia?

Kami menyediakan enam model kerah jersey custom yang bisa Anda pilih sesuai dengan selera: kerah bulat (round neck), kerah V (V neck), kerah segitiga (triangle), kerah polo, kerah koko, dan kerah kemeja.

Anda juga bisa mengusulkan model kerah lain jika Anda memiliki ide kreatif di luar dari yang kami tawarkan.

Berapa minimal DP (down payment) yang harus dibayar?

Untuk pembayaran melalui website ini dan marketplace, Anda harus membayar 100% dari total harga pesanan.

Untuk pembayaran melalui WhatsApp Anda bisa membayar DP minimal 50% dari total harga pesanan. Sisa pembayaran bisa Anda lunasi setelah pesanan selesai diproduksi.

Berapa lama pengerjaan jersey custom?

Pengerjaan jersey custom membutuhkan waktu sekitar 5-10 hari kerja, terhitung sejak Anda telah menyetujui desain dan melunasi pembayaran DP.

Waktu pengerjaan ini bisa berbeda tergantung pada jumlah pesanan, jenis bahan, dan tingkat kesulitan desain.

Lebih lengkapnya silakan kunjungi laman tahapan produksi dan pengiriman.

Apakah bisa mempercepat pengerjaan jersey custom yang saya pesan?

Jika Anda memiliki kebutuhan mendesak untuk menggunakan jersey custom Anda, kami menawarkan layanan pengiriman cepat yang bisa mempercepat pengerjaan jersey custom Anda menjadi 3-5 hari kerja.

Layanan ini memerlukan tambahan biaya sebesar Rp50.000/setel jersey. Anda juga harus melakukan pembayaran penuh (100%) saat memesan layanan ini.

Untuk mencari istilah lain seputar jersey, silakan kunjungi laman glosarium.

Bagaimana cara melacak status pengerjaan dan pengiriman jersey custom?

Anda bisa melacak status pengerjaan dan pengiriman jersey custom Anda melalui website kami. Anda cukup memasukkan nomor pesanan dan email yang Anda gunakan saat pemesanan, dan kami akan menampilkan status pengerjaan dan pengiriman pesanan Anda secara real time.

Anda juga bisa menghubungi customer service kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kendala terkait pengerjaan dan pengiriman pesanan Anda.

Ke mana saya harus komplain jika jersey custom yang diterima tidak sesuai dengan pesanan?

Jika jersey custom yang Anda terima tidak sesuai dengan pesanan, baik dari segi bahan, ukuran, desain, atau kualitas, Anda bisa menghubungi customer service kami untuk mengajukan komplain.

Kami akan mengecek ulang pesanan Anda dan memberikan solusi yang sesuai, seperti perbaikan, penggantian, atau pengembalian uang.

Data apa saja yang dikumpulkan ketika saya berbelanja di web ini?

Informasi dan data pribadi Anda kami jaga dan lindungi sesuai UU yang berlaku di Indonesia. Kunjungi laman Kebijakan Privasi untuk info lebih detail.

Untuk melihat semua laman yang ada di web ini, silakan buka peta situs kami.

Punya pertanyaan lain yang belum terjawab?

Mohon hubungi admin kami melalui email atau WhatsApp. Atau Anda juga dapat mengunjungi link bio kami.